Бесплатный вебинар "Как отвечать на любые возражения клиентов" 30 августа 19:00 (МСК) Зарегистрироваться

Вестник маркетинга

Хотите получать полезную информацию про маркетинг?

Что позволяет выжить в условиях конкуренции?

Что позволяет выжить в условиях конкуренции?

Умный или сильный могут не выжить.
Выживает тот, кто умеет приспосабливаться к изменениям.
Чарльз Дарвин

Термин «эволюция» сегодня применим не только к живым существам, но и к компаниям. Любая фирма — это живой организм, который реагирует на изменения, и от скорости этой реакции зависит ее будущее.

Хотим мы этого или нет, но конкуренция неизбежна. Постоянная борьба за доступ к кошельку конечного потребителя заставляет компании улучшать продукты, снижать цены, работать над добавленной стоимостью и узнаваемостью бренда. Однако все эти действия не имеют никакого смысла, если вы не понимаете, кто ваш конкурент и как вы можете ему противодействовать. Хаотичное использование различных методик может не только проделать брешь в вашем маркетинговом бюджете, но и нанести удар по репутации компании. Соберитесь! Действуйте по науке.

Кто на самом деле является вашим конкурентом?

vyzhivshij

Вы не можете конкурировать одновременно со всеми игроками на рынке. Фактически ваши конкуренты — это компании и продукты, которые имеют одинаковую целевую аудиторию, и потребитель может предпочесть товары конкурирующих компаний вашим. С кем-то вы находитесь в острой борьбе (прямые конкуренты), а кто-то лишь косвенно может повлиять на динамику продаж вашей продукции (косвенные конкуренты).

К примеру, на рынке новостроек, в зависимости от конечной цели потребителя, прямыми конкурентами могут быть застройщики:

•  которые строят типовое жилье в одном районе города;
•  которые предлагают аналогичные типы планировок по более низкой цене в любой другой части города.

Если же в соседнем жилом комплексе строительная компания предлагает более дорогие квартиры с бо?льшей площадью, то она будет являться для остальных косвенным конкурентом.

Определяющим фактором для целевой аудитории в этом случае является либо цена (если цель приобретения квартиры — это инвестиции), либо удобство проживания в районе и самой квартире (если цель приобретения — решение жилищного вопроса).

Делайте открытия — проанализируйте базу клиентов

Как только вы определили своих прямых и косвенных конкурентов, проведите их изучение. Нужно не только знать врага в лицо, но и детально понимать его стратегию присутствия на рынке.

Прислушивайтесь к своим потребителям — они помогут вам определить ключевых конкурентов. Как среди прямых, так и среди косвенных конкурентов могут быть наиболее важные для вас игроки рынка — ключевые конкуренты. Названия именно этих компаний вы будете чаще всего слышать из уст своих потенциальных покупателей, если поднимете базу тех, кто по какой-то причине так и не совершил покупку в вашей компании, и проведете опрос. Возможно, вы сделаете небольшое открытие в рамках своей компании и узнаете о существовании новых неизвестных вам ранее соперников на рынке.

Изучить своих конкурентов можно не только с помощью клиентской базы, но и открытых источников. Интернет, точки продаж, маркетинговые активности, участие в профессиональных мероприятиях — все это доступно и можно спрогнозировать, чтобы определить бюджет для маркетинга.

Как бороться с конкурентами?

В мире существует две основных стратегии борьбы с конкурентами: защита и нападение. Все зависит от того, каковы ресурсы компании и ее конечная цель. Стратегию защиты, как правило, используют с целью удержания доли рынка, а вот нападение имеет противоположную цель — захватить долю рынка и потеснить конкурента.

Наиболее агрессивными и затратными являются атакующие стратегии: фланговая и фронтальная.

Фронтальная атака, как правило, характеризуется борьбой бюджетов или борьбой товаров. Основная задача — задавить конкурента и нивелировать его присутствие на рынке любыми энергечными действиями. Нередко такая стратегия приводит к борьбе маркетинговых бюджетов, и выживает тот, у кого более прочный финансовый фундамент.

Фланговая атака предполагает удар по слабым позициям конкурента. Для этого необходимо детально изучить компанию противника и нанести удар по той позиции, в которой ваша компания имеет гарантированное преимущество по сравнению с конкурентом.

Но атакующие стратегии подходят далеко не для каждой компании. Некоторые игроки, понимая свое положение на рынке, предпочитают обойти конкурента. В этом случае они используют стратегию обхода, при которой продукт в силу своих характеристик не вступает в конкуренцию с товарами ключевых игроков, но при этом продолжает активно присутствовать на рынке.

Главное при построении стратегии борьбы с конкурентами — не попасть в окружение. Стратегия окружения предполагает постепенное изучение компаний на рынке и улучшение своего продукта в противовес ключевым конкурентам. Таким образом вы сможете ликвидировать все недостатки собственного товара и станете лучше соперников. Только возникает вопрос о том, сколько времени вы потратите на реализацию такой стратегии и получение первого результата.

Тем, кто желает достичь более быстрого и гарантированного успеха, будет правильнее применить стратегию сосредоточения усилий на отдельных рыночных нишах. Крупные компании, как правило, работают для широких масс населения, в то время как более мелкие могут позволить себе более точечную, индивидуальную работу и сосредоточить усилия на небольших сегментах рынка.

Стратегии конкурентной борьбы

Далеко не каждая компания имеет своей целью захват рынка или передел его долей. Средний бизнес в основном нацелен на совместное существование на рынке вместе с другими компаниями. Борются ли такие компании со своими конкурентами? Конечно да, только делают они это в рамках совершенно других стратегий, главное в которых — не доля рынка, а объемы продаж и прибыли.

Вот примеры таких стратегий:

•  Франчайзинг
•  Стратегия малого рынка
•  Копирование продуктов
•  Стратегия участия
•  Сохранение позиций

Франчайзинг дает возможность небольшим компаниям работать под брендом крупных игроков и при этом сохранять свою индивидуальность. К примеру, вы открываете магазин «Бегемотик», и он является вашим бизнес-проектом, но его название созвучно имени крупной компании и тем самым привлекает к себе дополнительное внимание.

При использовании стратегии малого рынка компания прилагает усилия, чтобы создать узкосегментированный продукт и работать на своем небольшом рынке. Отстройка от конкурентов происходит на уровне продукта.

Копирование продуктов — это стратегия, которая на сегодняшний день становится все более популярной. Но для ее реализации компания должна обладать достаточными ресурсами, чтобы в точности скопировать конкурирующий товар.

Пассивная стратегия участия в конкурентной борьбе используется в тех случаях, когда вы производите товар, который потребитель приобретает как часть какого-то другого, основного товара. Примером могут служить зарядные устройства для смартфонов. Основной производитель выпускает смартфоны, а компания, использующая стратегию участия, — легкозаменяемые зарядные устройства.

Ну а если вас все устраивает и единственной потребностью вашей компании является стабильная работа, то наилучший вариант в этой ситуации — стратегия сохранения позиций.

Помните, что мир постоянно меняется, и если сегодня для вашей компании оптимальна стратегия малого рынка, то не исключено, что уже завтра вы будете вынуждены пойти во фланговую атаку. Выживает тот, кто умеет приспосабливаться!

Тэги:



Принимаем к оплате:

Альфа-банк Русский Стандарт Банк Промсвязьбанк Банковские карты Сбербанк Yandex деньги WebMoney Qiwi кошелек
+7 (495) 984-7500