рубрика “Боль маркетолога”
Ключевой инсайт в диджитал-маркетинге – для меня, Андрея Гаврикова, это не какая-то суперновая технология, рекламный канал и маркетинговая фишка, а осознание того, что даже в маркетинге рулит менеджмент. Объясню, что имею в виду.
Читать далее >>>
Большинство проектов, с которыми мы сейчас работаем, — это производственные компании с дилерскими сетями, B2B-компании или компании со сложным продуктом. Практически в каждой организации сформированы крутые отделы продаж со своей системой обучения и мотивации, где за несколько месяцев из робкого сейлза делают настоящую боевую машину продаж. Суровый руководитель отдела продаж осуществляет ежедневный контроль, есть книга продаж, CRM.
Сегодня я расскажу вам о своем странном увлечении. Когда я в очередной раз, оказываюсь на каком-нибудь лэндинге, то докручиваю до отзывов, копирую фотографию «клиента» и просматриваю, насколько он популярен в Интернете.
Сегодняшний улов. Некий «Бинариум», со слоганом «Построено на доверии» – обещают золотые горы, все как положено. Все как учат “гуру”. Читать далее >>>
Манипуляции с веб-аналитикой позволяют выдать улучшенные показатели количества посещений сайта, времени, проведенного на портале, количества переходов и других критериев эффективности ресурса. При этом для бизнеса не будет происходить никаких изменений, зато отчеты получатся очень красивыми. Читать далее >>>
Часто бывает, что рекламная кампания в контекстно-медийных сетях выдает неплохие результаты по показам, кликам, CTR, однако в итоге посетители, перешедшие по объявлениям на сайт, не конвертируются в покупателей. Почему? Читать далее >>>
Наш опыт работы в электронном маркетинге (в т.ч. для крупных производственных компаний) показывает, что зачастую заказчики получают лишь 2–3% результата от потенциально возможной отдачи в SEM.
Даже топовые SEO-агентства нередко спекулируют на незнании клиентом принципов работы SEM (от англ. search engine marketing – поисковый маркетинг), сливая бюджеты “в трубу”. Клиенты не знают, какой эффект они могут получить от грамотного поискового маркетинга, от каких цифр отталкиваться. Как понять, как оценивать полученный результат (допустим, рост трафика на сайт на 20% за год) – это много или мало? Читать далее >>>
Начнем с того, что для своих клиентов мы разрабатываем не стратегию интернет-маркетинга, а стратегию электронного маркетинга компании. Мы исходим из того, что нет никакого интернет-маркетинга, существующего отдельно от бизнеса и маркетинга компании. Сегодня интернет — это не рекламный канал, стоящий отдельно в медиа-миксе. Интернет — это часть развития бизнеса, часть маркетинговой стратегии компании. Читать далее >>>
Попала мне в руки книга Дэвида Ньюмана – «Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга». Поначалу я отнесся скептически к этой книге. Автор – инфобизнесмен, маркетолог-консультант. Почти в каждой главе он даёт ссылки на своих коллег и пытается делать так, чтобы вы попали в его подписную базу. Не знаю как вас, но меня это раздражает.
Но через несколько глав я перестал обращать внимание на призывы подписаться на очередной полезный чек-лист по маркетингу, а стал обнаруживать для себя интересные моменты.
В большинстве отечественных компаний традиционно принято делать упор на привлечение новых клиентов. Ведь текущие, мол, и так уже платят, чего на них ресурс тратить то?
Но эта ситуация в корне не верна. Ведь многие знают заезженную до дыр фразу “дешевле и проще удержать старого клиента, чем привлечь пять новых”. Многие знают, но не делают.
Новая книга Игоря Манна и Елены Золиной “Фибдэк. Получите обратную связь!” даёт инструментарий для работы с текущей клиентской базой, улучшения продукта на основе обратной связи, повышения лояльности. Также книга поможет сделать привлечение новых клиентов более эффективным.
В книге собрано 9 каналов и 46 инструментов обратной связи.
Сразу скажу, что с первых страниц я понял, что не зря потрачу время, читая новую книгу. Приведу цитату, которая сразу “зацепила”:
Из 1200 руководителей Европейских, Североамериканских и Тихоокеанских компаний, 70% сказали, что маркетологи «слишком часто забывают, в чем на самом деле состоит их работа», а именно существенно повышать спрос на продукты. В данном исследовании было сделано заключение, что маркетологам пора уже начать оправдывать вложенные в них средства, если они хотят заслужить доверие директоров и управляющих советами компаний. Иначе они навсегда останутся людьми, занятыми, по словам топ-менеджмента, «маркетинговым ля-ля».
Достаточно оптимистичные строки на первых страницах книги, не правда ли? Уверен, что если опросить наших отечественных предпринимателей, то процент тех, кто считает маркетологов болтунами, будет даже больше, чем в исследовании, которое приводит автор книги “Взлом маркетинга”.
