В некоторых компаниях принято считать, что маркетинговая стратегия — номинальный документ, который разрабатывается на этапе становления бизнеса, а затем отправляется в стол на вечное забвение. Но такой подход грозит компании хаотичным развитием и серьезными финансовыми проблемами. Причем неважно, идет речь о крупном или малом бизнесе — стратегии управления маркетингом с опорой на реальную экономическую ситуацию нужны всем.
Это долгосрочный план реализации мероприятий, строго отвечающих бизнес-целям компании. Маркетинговая стратегия представляет собой инструкцию на перспективу по освоению рынка, развитию ассортимента, отстройке от конкурентов и т.д. Грамотно выстроенная, она позволяет предугадать и предотвратить риски и воспользоваться внешними возможностями для развития, сохранив внутренние ресурсы.
Составляется на 3-5 лет вперед на основе въедливого анализа вводных. Но даже самое доскональное исследование рынка не учитывает всех форс-мажорных и стихийно возникающих обстоятельств, поэтому стратегия нуждается в регулярном пересмотре.
Если ситуация на рынке стабильна, то «корректировку векторов» достаточно проводить раз в год, а в случае динамических изменений — не лишней предосторожностью будет делать это раз в квартал. В противном случае велика вероятность упустить из виду важные тренды и предпосылки. Встроить их в свои бизнес-процессы постфактум бывает непросто.
Любая стратегия строится на анализе исходных данных, и маркетинговая не исключение. Для корректного определения направлений и очередности стратегических шагов стоит обратить внимание на следующие внешние и внутренние факторы:
В зависимости от масштабных планов компании выделяют различные виды маркетинговых стратегий.
Например, в конкурентной борьбе различают лидерскую, наступательную, фланговую и партизанскую стратегии маркетинга. Понять, какие стратегии используют ваши конкуренты, поможет наша бесплатная пошаговая инструкция Как провести анализ конкурентов.
При так называемом «портфельном» подходе стратегию выбирают в зависимости от сегментации рынка: концентрируют усилия на одном сегменте, выбирают рыночную, товарную или избирательную специализацию, массовый маркетинг (со своими законами) или полный охват рынка.
Отдельные типы маркетинговых стратегий различают и в вопросах ценообразования, причем они будут значительно отличаться для новичков и старожилов рынка.
Каждая из них предполагает свой набор эффективных инструментов и подходов для достижения глобальных целей бизнеса.
В классификации порядка продвижения товара на рынках сбыта в настоящее время выделяют 3 основных направления:
Корпоративная стратегия задает направление развития бизнеса, определяет общие бизнес-цели компании, расставляет приоритеты в ее деятельности и выделяет ценности компании. Этот уровень предполагает анализ стратегии целевого рынка, когда в результате сопоставления рынков, изучения конкуренции, а также внутреннего анализа компания решает для себя, какие основные направления она будет перед собой ставить.
Фирма может либо сфокусировать свое внимание на каком-то одном сегменте рынка, либо охватить рынок целиком, предлагая для каждой его части свою четко разработанную программу.
Интересен в этом плане опыт производителей автомобилей. К примеру, Toyota прибегает к существенным затратам, выпуская машины VIP-класса с широким цветовым спектром, дорогостоящими видами отделки салонов, начиняя авто самыми что ни на есть современными гаджетами, аппаратурой и наворотами.
Следующий этап – деловые стратегии маркетинга – определяет, как компания будет взаимодействовать с рынком, распределять ресурсы (бюджет, персонал, сырье и т.д.). Акцент делается на достижение максимальной прибыли. Для этого анализу подвергаются 3 основных направления:
Завершающий этап стратегического планирования – функциональные маркетинговые стратегии (их еще называют инструментальными). На данном этапе детально прорабатываются вопросы ассортимента, ценообразования, дистрибуции и продвижения продукции (а это могут быть как товары, так и услуги). И делается это для каждого подразделения компании.
Кроме того, рассматриваются вопросы выпуска новых изделий, расширения функций существующих, их совершенствования и обновления, улучшения качественных показателей. Для этого может потребоваться дополнительное привлечение инвестиций или их перераспределение с других направлений.
При решении вопросов ценообразования в первую очередь анализируют цели компании (либо это захват рынка, либо максимизация прибыли, либо демпинг), затем делают оценку спроса на продукт и собственных возможностей, а также возможностей конкурентов, и, конечно, нельзя не учитывать инфляционных процессов.
Не последнее место на этом этапе отводится стратегии сбыта, когда определяются основные принципы и сегменты продвижения товаров и услуг, намечается план рекламных мероприятий, верстается их бюджет.
Таким образом, используя вышеназванные бизнес-стратегии, компании могут разрабатывать для себя планы развития на перспективу.
Подробнее остановимся на наборе стратегий, которые учитывают жизненный цикл товара.
Стадия характеризуется низким уровнем конкуренции и прибыли, высокими издержками. Основные цели маркетинговой стратегии в этом случае:
На этой стадии значительно вырастают продажи, что приводит к увеличению прибыли и конкуренции, издержки, однако, снижаются. В этом случае маркетинговые действия обеспечивают:
Замедление роста продаж, падение прибыли и активизация конкурентов на этой стадии требуют реализации маркетинговых стратегий, связанных с:
Снижение объемов продаж, прибыли, поддерживающих затрат, уход конкурентов с рынка и постепенное прекращение выпуска продукта предполагают выбор отступательной стратегии. Стоит заметить, что в российской практике такой выбор часто бывает вынужденным, а не запланированным.
Прежде чем внедрять выбранную стратегию, проверьте ее на соответствие основным критериям:
На четырехмесячном курсе “Директор по digital-маркетингу” мы подробно разбираем построение стратегических алгоритмов в рамках занятий по классическому и интернет-маркетингу. Результатом вашего обучения будет рабочая стратегия “Бери и делай”: вы сразу сможете реализовать ее в своей компании. Старт нового потока 5 сентября.
