Проблема входящего и исходящего маркетинга

11 минут

В этой теме вы начнете знакомство с таким подходом, как маркетинг ключевых клиентов (Account Based Marketing, АВМ). При этой стратегии продажи и маркетинг работают как одна команда, что позволяет не только улучшить показатели компании, но и выстроить более хорошие отношения как с клиентами, так и между сотрудниками компании.

Вам предстоит:

• узнать, с какими проблемами сталкивается классический маркетинг при построении продаж в проекте для бизнеса.
• познакомиться с концепцией маркетинга ключевых клиентов.
• разобраться с тем, какие задачи позволяет решить маркетинг ключевых клиентов и что он даст компании.

Составление клиентской базы

5 минут

Эта тема полностью посвящена тому, что такое клиентская база и как составляется клиентская база в маркетинге ключевых клиентов.

Вам предстоит:

• разобраться в источниках информации для формирования клиентской базы.
• познакомиться с тем, как составлять базу для проектов для бизнеса в рамках маркетинга ключевых клиентов.

Обогащение базы

4 минут

В этой теме вы узнаете, какими данными можно обогатить созданную клиентскую базу, а также где и с помощью каких сервисов их можно найти.

Вам предстоит:

• узнать, как находить контакты клиента, дополнять информацию о нем.
• рассмотреть источники дополнительной информации: публикации, места, где бывают ваши клиенты и т. д.

Подготовка спецпредложения и запуск маркетинга

4 минут

В этой теме вы познакомитесь с процессом подготовки спецпредложений, а также с путями доставки его нужным людям в компаниях-клиентах.

Вам предстоит:

• узнать, как правильно готовить спецпредложения под конкретного клиента, что такое кластер клиентов или сегмент ЦА.
• научиться затачивать спецпредложение под каждого члена закупочного комитета

Сопровождение удержания клиентов и их развития

10 минут

Последняя тема посвящена тому, как поддерживать отношения с существующими клиентами. Для компании очень важно продолжать взаимодействие с ними и совместное развитие, поэтому вы узнаете, что для этого нужно.

Вам предстоит:

• узнать, что нужно подготовить к работе (сайт, реклама, креативы, письма, контент и др.).
• разобраться с тем, что делать, чтобы удерживать клиентов в их развитии.
• познакомиться с инструментами для хранения клиентской базы.
• посмотреть, чем можно помочь специалистам из отдела продаж для достижения общего результата.