Чему вы научитесь
Находить точки роста бизнеса
Сможете описать цели компании в бизнес-метриках и построить путь клиента.
Совмещать тактику со стратегией
Узнаете больше о тактических инструментах маркетологов для выстраивания диджитал-стратегии и научитесь ставить ключевые показатели эффективности (KPI).
Выбирать работающие каналы маркетинга
Познакомитесь с инструментами платного маркетинг (перформанс-маркетинга), оптимизации в поиске (SEO), работы с соцсетями (SMM) и контентом.
Кому подойдет курс
Специалистам смежных профессий — освоить новые инструменты и практики
Опытным маркетологам — систематизировать знания о маркетинге
Тем, кто только начинает свой путь в маркетинге
Преподаватели курса
Андрей Гавриков
Основатель маркетинговой группы «Комплето» и онлайн-академии маркетинга MAED. 20+ лет в маркетинге.
Татьяна Таганова
Специалист по маркетинговым исследованиям в «ИТ-агентстве» (IT-agency). Руководила диджитал-проектами в агентстве Solutions Factory.
Алексей Добрусин
Генеральный директор компании в сегменте путешествий «Драффлтех» (Druffletech). Сертифицированный консультант по росту компаний (трекер) ФРИИ, «Контур», ментор наставников (супервизор) «Сколково». Стратегический маркетолог с опытом более 12 лет в международных компаниях
Ольга Реутова
Эксперт Яндекса по обучению, директор по маркетингу «Фабрики сайтов». 10+ лет в маркетинге, 5+ лет в должности директора по маркетингу
Юлия Пьянкова
Ведущий специалист по автоматизации маркетинга в «Комплето». Сертифицированный эксперт Telega.In, Carrot quest, Unisender.
Евгений Летов
Эксперта Яндекса и Гугл (Google) по обучению, основатель интернет-агентства «Промо Эксперт», специалист по продвижению в поиске (SEO). 20 лет в интернет-маркетинге
Уроки
Разработка стратегии диджитал-маркетинга
Эта тема поможет более полно познакомиться с содержанием и алгоритмом составления стратегии диджитал-маркетинга.
Вам предстоит:
- узнать про основные требования к диджитал-стратегии
- понять, как строится алгоритм диджитал-стратегии
16 минут
Анализ и оценка рынка для вывода и продвижения продукта
В этой теме разберем, как решать вопросы, возникающие при выводе нового продукта на рынок. Какой рынок выбрать? Есть ли спрос на продукт? Сколько денег есть у аудитории? Сколько возможно заработать на продукте?
Вам предстоит:
- узнать, когда проводить анализ рынка
- понять, как проводить анализ рынка перед выводом продукта
- научиться делать детальный анализ потенциала ниши
- понять, как проводить анализ рынка при изменении бизнес-ландшафта
56 минут
Карта пути клиента (CJM) и карта сервиса (Service Blueprint)
В этой теме разберем два инструмента, которые позволяют получить информацию о том, какой путь проходит клиент, чтобы приобрести продукт, с какими проблемами сталкивается, чего ему не хватает и какие чувства он испытывает на пути к покупке. Также поймем, как использовать в маркетинге полученные данные.
Вам предстоит:
- разобраться, какие этапы, фокус применения и задачи решают исследования карта пути клиента (CJM) и карта сервиса (Service Blueprint),
- рассмотреть кейсы с их применением
- понять, чем отличаются данные инструменты
53 минуты
Также вам предстоит выполнить задание для самопроверки, чтобы закрепить знания — на это заложите ещё 1 час.
Самостоятельная работа
Задание
Перед вами шаблон таблицы. Перед запуском любой стратегии вам необходимо пройти путь клиента, чтобы обозначить для себя основные моменты, на которые стоит уделить внимание.
Ваша задача — заполнить путь клиента к покупке вашего продукта.
Материалы для выполнения задания:
Шаблон Пути клиента
Шаги выполнения
— Скопируйте себе на Гугл Диск (Google Диск) данную таблицу.
— Составьте карту пути клиента (CJM) 1−2 сегментов вашей целевой аудитории:
— Напишите выводы о выявленных проблемах, о необходимых дополнительных исследованиях, а также какие есть возможности для улучшения опыта клиента.
Перед вами шаблон таблицы. Перед запуском любой стратегии вам необходимо пройти путь клиента, чтобы обозначить для себя основные моменты, на которые стоит уделить внимание.
Ваша задача — заполнить путь клиента к покупке вашего продукта.
Материалы для выполнения задания:
Шаблон Пути клиента
Шаги выполнения
— Скопируйте себе на Гугл Диск (Google Диск) данную таблицу.
— Составьте карту пути клиента (CJM) 1−2 сегментов вашей целевой аудитории:
- Укажите этапы пути клиента
- Укажите действия и мотивы клиентов на каждом из этапов
- Укажите точки контакта, в которых клиент взаимодействует с компанией
- Укажите эмоции клиента
- Укажите проблемы, с которыми сталкивается клиент на этапах пути
— Напишите выводы о выявленных проблемах, о необходимых дополнительных исследованиях, а также какие есть возможности для улучшения опыта клиента.
Инструменты платного маркетинга
В этой теме изучим, какие бывают платные каналы (перформанс-каналы) и какие бизнес-задачи можно решить с их помощью, как поставить ключевые показатели эффективности (KPI) специалистам и оценить их работу, из чего складывается процесс составления медиаплана.
Вам предстоит узнать:
- что такое платный маркетинг (перформанс-маркетинг) и причины его популярности.
- что такое ключевые показатели эффективности (KPI) и как они используются в платном маркетинге (перформанс-маркетинге).
- как решать бизнес-задачи с помощью различных платных каналов.
- как происходит процесс составления медиаплана и для чего это необходимо.
43 минуты
Маркетинг в соцсетях (SMM)
В данной теме рассмотрим, какие возможности для взаимодействия с аудиторией предоставляет маркетинг в соцсетях.
Вам предстоит узнать:
- что такое маркетинг в социальных сетях
- про основные задачи и преимущества маркетинга в соцсетях
- про виды и особенности точек контакта с аудиторией
- как позиционировать себя в социальных сетях
- про типы и форматы постов в социальных сетях
- как корректно отвечать клиентам и где искать негативные высказывания
- про рекламные возможности и специфику работы в ВКонтакте, Дзен, Одноклассники, Telegram
28 минут
Контент-маркетинг для различных каналов продвижения.
Контент-маркетинг помогает сформировать узнаваемость и доверие к бренду, позволяет информировать аудиторию при выходе компании или отдельного продукта на рынок, способствует удержанию и росту лояльности клиентов.
В данной теме мы рассмотрим, что такое и как работает контент-маркетинг.
В данной теме мы рассмотрим, что такое и как работает контент-маркетинг.
Вам предстоит узнать:
- Что такое контент-маркетинг и какова его миссия
- Какие цели можно достичь при помощи контент-маркетинга
- Какие форматы и типы контента существуют
- Как разработать контент-маркетинговую стратегию и внедрить ее
- Как составить контент-план
17 минут
В этой теме рассмотрим общие вопросы функционирования поискового маркетинга, а во второй разберём подходы к составлению семантического ядра и грамотного построения структуры сайта.
Вам предстоит узнать:
- что такое поисковый маркетинг
- какая есть терминология в поисковой оптимизации (SEO)
- этапы работы поисковой системы
- про базовые настройки владельца сайта
- про факторы ранжирования и алгоритм продвижения в поиске (SEO)
33 минуты
Особенности поискового маркетинга
Обзор факторов ранжирования. Алгоритм продвижения в поиске (SEO)
Формирование и проверка гипотез. Итерационный метод управления продуктами (HADI-циклы)
Итерационный метод управления продуктами (HADI-циклы) — универсальный метод, который позволяет получить ответы на вопросы:
- О потребителе. Насколько товар актуален для клиентов?
- О развитии бизнеса. Как выбрать наиболее эффективную стратегию роста?
- О качестве маркетинговых мероприятий. Эффективны ли почтовые рассылки, контекстная реклама или отдельные рекламные объявления?
Вам предстоит узнать:
- как сформулировать гипотезы для проверки и их приоритизация.
- какие есть этапы итерационного метода управления продуктами (HADI-цикла).
- какие результаты можно получить с данным методом.
34 минуты
Также вам предстоит выполнить задание для самопроверки, чтобы закрепить знания — на это заложите ещё 1 час.
Самостоятельная работа
Ваша задача — спланировать проверку гипотезы по методу итерационного управления продуктами (HADI-цикла)
Материалы для выполнения задания:
Шаблон
Шаги выполнения:
— Скопируйте себе на Гугд Диск (Google Диск) данную таблицу
— Сформулируйте гипотезу, которую планируете проверять.
— Продумайте, на решение какой проблемы она будет направлена.
Гипотезу рекомендуем сформулировать:
Например,
— Напишите возможные действия в случае подтверждения гипотезы или ее опровержения.
Материалы для выполнения задания:
Шаблон
Шаги выполнения:
— Скопируйте себе на Гугд Диск (Google Диск) данную таблицу
— Сформулируйте гипотезу, которую планируете проверять.
— Продумайте, на решение какой проблемы она будет направлена.
Гипотезу рекомендуем сформулировать:
- В формате «Если… то…»
- В соответствии с принципами СМАРТ / SMART
- Если позволить покупателям оставлять отзывы на сайте, то это увеличит уровень продаж на 15%.
- Если заказать размещение рекламы в соцсетях, то это увеличит посещаемость сайта на 20%.
- Если мы увеличим кнопку «Купить» на 20% и изменим цвет шрифта на чёрный в карточке товара «Пылесос Королевский» на сайте, то конверсия в покупку пылесоса увеличится на 30%.
Например,
- Создать блок отзывов, где пользователи смогут писать свои комментарии.
- Запустить рекламные кампании в «Одноклассниках» и «ВКонтакте».
— Напишите возможные действия в случае подтверждения гипотезы или ее опровержения.
Продолжить обучение
Освойте профессию и расширьте свои знания на полной версии одной из наших учебных программ. Для вас — специальные условия!
+
Базовая скидка
Предложения суммируются
-50%
Ваша скидка по промокоду
Промокод придет на электронную почту после регистрации на любой из бесплатных мини-курсов. Если вы регистрировались ранее, промокод уже доступен на вашей почте.
Бесплатная консультация
Поможем разработать карьерный план и подберем курс с дополнительной скидкой — секретный промокод уже на вашей почте.
Частые вопросы
Да, все наши курсы в этом разделе полностью бесплатные! Для доступа нужно лишь зарегистрироваться (вы увидите форму регистрации, перейдя на страницу конкретного курса) — это необходимо, чтобы:
- Сохранить материалы, и вы могли вернуться к ним в любой момент
- Продублировать контент на вашу почту, чтобы вы ничего не потеряли. Мы запрашиваем данные только один раз и не беспокоим звонками — только полезная информация по обучению.
Продолжительность курса — 5 часов (с учётом выполнения домашних заданий). Вы можете проходить уроки в удобном темпе без жёстких дедлайнов.
Доступ к урокам остаётся у вас бессрочно — возвращайтесь к материалам в любое время, даже через месяцы после прохождения.
В бесплатных курсах сертификат не предусмотрен — они дают базовые знания для старта. Если вам нужен официальный документ, приглашаем на наши полные программы: там выдаётся диплом ДПО, есть поддержка кураторов, проверка работ от наставников, до 20 проектов в портфолио от реальных бизнесов и углублённые практические модули.
Практика включает:
- Самостоятельные задания для отработки навыков
- Вопросы для рефлексии и самопроверки. Это помогает закрепить теорию, даже без обратной связи от куратора.
В бесплатной версии индивидуальное сопровождение не предусмотрено. Но вы можете:
- Оставить заявку на карьерную консультацию — мы поможем сориентироваться в обучении
- Рассмотреть полные версии наших курсов — там работают кураторы и наставники, маркетологи-практики с опытом более 10 лет в индустрии, готовые отвечать на вопросы